The Yuluxe Sheshan, Shanghai, a Tribute Portfolio Hotel

Ik kocht een pakket en boekte een deluxe kamer met kingsize bed voor twee nachten. Ik arriveerde in de middag op de eerste dag. Het hotel zei dat het kamertype oververkocht was en ik kreeg een upgrade naar een zogenaamde kampeerkamer die niet op Ctrip te vinden was. De kamer werd vervangen door een tent. Er zijn meer kampeerproducten, maar toen ik incheckte, kreeg ik te horen dat de kamer voor de t****e nacht volgeboekt was en dat ik moest overstappen naar een deluxe kamer met kingsize bed. Toen ik de volgende dag naar de receptie ging om te informeren (het was een andere persoon), kreeg ik te horen dat als ik bleef blijven, er een verschil van 350 in rekening zou worden gebracht, en dat er een kamer beschikbaar was! Gebruik uw kostbare reistijd om uw bagage in te pakken en van kamer te wisselen, of gebruik de prijs, dit is een van de trucs! Ik stond vroeg op om mijn bagage in te pakken en verhuisde naar de zogenaamde tweepersoonskamer. Toen ik klaar was met wassen en 's avonds naar bed ging, ontdekte ik dat het twee tegen elkaar geschoven eenpersoonsbedden waren. De ene kant stond ver weg van het vaste bed tafel en was helemaal niet bereikbaar! Er zit een opening in het midden van het bed, waardoor het voor de baby oncomfortabel is om in te slapen! De sleutel is dat ik bij het inchecken zei dat ik een baby had en een kamer aan het einde van de gang kreeg. Wat een armoedige hotelservice en routine, ik zal daar nooit meer heen gaan! De hotelmanager had geen redelijke oplossing. Als hij zei dat hij een klacht wilde indienen, werk dan gewoon mee aan de klacht. Oké, wacht maar.

Het komt zelden voor dat je een slechte recensie over een hotel geeft, dus het is moeilijk om hier genoeg over te zeggen. De airconditioner werkte helemaal niet, het was extreem benauwd en de quilt was ongemakkelijk. De infrastructuur van het hotel is eigenlijk oké, maar de bediening en service zijn zeer gemiddeld, vooral het Chinese restaurant, dat echt een valstrik is

Wonderful stay ! A good place to build wonderful memories with friends. Lots of sceneries and fun-filled activities. The ambiance is really excellent. The scenery, the lake and the benches are comfortable and relaxing places to bond with friends. The room is clean and very spacious. They were hospitable to accommodated my request for a change of room. Food is delicious and satisfying. Highly recommend this place.

The hotel is located in a quiet area, slightly off the road, with beautiful and clean surrounding facilities, including a pond, swimming pool, and a sand playground for children. The outdoor pool wasn’t open yet for the season but looked very inviting. The check-in and check-out process was smooth, although the young man at the reception was a bit shy and spoke very quietly. The breakfast room was large but quite noisy, likely due to the public holiday and many guests with children. It was hard to find a seat during peak breakfast time. The room was spacious and clean, with a balcony and electric curtains. The service was excellent, and any issues, like a problem with the air conditioning, were quickly addressed even late in the evening. Additionally, there is an indoor swimming pool and a large fitness room that looked very promising, but due to our limited time, we couldn’t try it out.

Bob's service was excellent and very prompt. His service assisted us to enjoy a well deserved trip . Highly recommend.

Spacious and clean room with balcony. It's an ideal resort hotel for family vacation. Bob gave the guests a warm welcome and was very helpful in recommending places to visit. The hotel being quite remote and distant from public transport, it's better to drive there along the scenic route and go around with your own car. Hotel is close to botanical garden and national parks. The public broadcast is a bit loud at night, but it's quiet when you go to sleep.