Gastgebruiker
13 januari 2024
NOOIT MEER!
We kwamen om 5 uur 's ochtends aan bij het hotel, omdat onze vlucht vroeg was. Niemand begroette ons in het hotel, zelfs geen welkomstwoord. Niemand hielp met onze bagage. Hij wilde mij niet eerder een kamer geven. We wachtten tot 8 uur 's ochtends in de lobby. Ze vroegen ons om $45,- als we onze kamer om 8 uur 's ochtends eerder wilden afgeven. Ze weigerden ontbijt te serveren. Er werd ons verteld dat we niet konden ontbijten. Van 5 tot 9 uur 's ochtends bood niemand mij een glas water aan of hielp mij. Ik wilde de reservering annuleren, maar ze zeiden dat ik geen geld terug zou krijgen. Daarom moest ik blijven. Het ontbijt is een complete mislukking voor een viersterrenhotel. Er is niet eens gezette thee, dus je moet naar de lobby gaan en het met geld kopen. Het koffiezetapparaat is 2 dagen niet gerepareerd omdat het kapot was.
Als iemand die naar veel steden over de hele wereld heeft gereisd, in hotels heeft verbleven en ook nog eens Front Office Manager is van een internationale hotelketen, kan ik niet genoeg benadrukken dat het hotel een regelrechte schande is... vooral bij de receptie is er geen enkel glimlachend persoon te bekennen. Een plek vol onbeschofte mensen. Stel je eens voor dat ik de piccolo vroeg om me te helpen met mijn bagage. Hij riep op een onbeschofte toon: "Breng het hierheen". Toen ik de bagageruimte wilde betreden, blokkeerde hij mijn weg en gedroeg zich opnieuw onbeschoft. Het enige positieve aan het hotel is dat het schoon is, dat is alles. Het heeft absoluut niet de standaard van een viersterrenhotel.
NOOIT MEER!
We kwamen om 05.00 uur 's ochtends aan bij het hotel, omdat onze vlucht vroeg vertrok. Niemand verwelkomde ons in het hotel, maar we waren welkom. Niemand hielp ons met onze koffers. Hij wilde geen vroege kamer afstaan. Wij wachtten tot 8 uur in de lobby. Om 8 uur 's ochtends vroegen ze ons 45 dollar om onze kamer eerder af te staan. Ze weigerden ontbijt te serveren. Er werd gezegd dat we niet konden ontbijten. Zelfs niemand kreeg van 5 uur 's ochtends tot 9 uur een glas water aangeboden, het hielp niet. Ik wilde de reservering annuleren, maar ze zeiden dat ze het bedrag niet terugbetaalden en dat ik dus moest blijven. Volgens een viersterrenhotel is het ontbijt een regelrechte ramp. Er is zelfs geen theeschenkerij, dus je moet naar de lobby gaan en het met geld kopen. Het koffiezetapparaat deed het daarentegen 2 dagen niet omdat het kapot was.
Als iemand die in hotels heeft verbleven en vele wereldsteden heeft bezocht, en als Front Office Manager van een internationale hotelketen, kan ik niet zeggen dat het hotel een regelrechte schande is... er is geen enkel persoon die lacht, vooral niet bij de receptie. Het is een plek vol onbeschofte mensen. Stel je voor dat ik de piccolo vroeg om me te helpen met mijn koffers. Hij zei onbeschoft: "Breng het hierheen." Toen hij de bagageruimte binnen wilde komen, onderbrak hij mij en gedroeg zich opnieuw onbeschoft. Het enige positieve aan het hotel is dat het schoon is. Het heeft nooit de standaard van een viersterrenhotel.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google